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Politique de confidentialité

En tant qu’éditeur de logiciel, Komutel connaît l’importance que vous attachez à la manière dont nous utilisons et divulguons les informations vous concernant. Nous croyons que vous avez le droit de savoir quel type d’informations nous recueillons lorsque vous interagissez avec nous et nos pratiques à l’égard de ces informations. Nous nous engageons à veiller à la confidentialité de ces informations. Au titre de la présente politique de confidentialité, Komutel désigne la société Komutel Inc.

La présente politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels que nous recueillons par l’entremise de notre site (www.komutel.com) ou dans le cadre des relations que nous entretenons avec nos clients.

Collecte et utilisation des renseignements personnels

Vous pouvez utiliser ce site sans avoir à nous communiquer des informations à votre sujet. Cependant, certaines situations demandent que vous consentiez à ce que nous récoltions et utilisions vos renseignements personnels. Voici ces situations :

  1. lorsque vous commandez une démo et achetez un produit ;
  2. lorsque vous vous inscrivez à notre liste d’envoi d’infolettre ;
  3. lorsque vous transmettez une assistance/question/commentaire par courrier électronique ;
  4. lorsque vous accéder à l’espace partenaire de ce site.

Komutel recueille et utilise les informations que vous nous fournissez, y compris les informations obtenues à partir de votre utilisation de ce site ou d’un produit/service. Nous pouvons utiliser ou partager ces renseignements personnels (par exemple, nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel) afin de conclure une transaction. En outre, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à des fins internes pour développer, adapter et améliorer nos produits et services. En utilisant nos produits et services, vous reconnaissez et acceptez que Komutel peut collecter, traiter et utiliser les informations que vous nous fournissez et que de telles informations peuvent être utilisés par Komutel ou des tiers agissant sous la direction de Komutel, en vertu d’accords de confidentialité, afin de développer, affiner et améliorer les services et les produits de Komutel.

Vous avez le choix de continuer ou d’interrompre une activité exigeant la cueillette d’informations personnelles.

Communication des renseignements personnels à une tierce partie

Nous nous engageons à ne pas divulguer, louer, vendre ou céder ni échanger avec des tiers, les renseignements personnels concernant nos clients, sans avoir obtenu leur consentement au préalable.

Informations recueillies et stockées automatiquement

Lorsque vous interagissez avec les produits ou les services de Komutel, nous pouvons conserver un enregistrement des informations suivantes :

  • l’adresse de votre protocole Internet (« IP ») ou d’autres informations techniques comme un site Web de référence, le cas échéant, et le chemin parcouru sur les sites de Komutel lors d’une visite en ligne ;
  • la date et l’heure ainsi que l’adresse Internet du site Web à partir duquel vous avez accédé directement à ce site ;
  • le nom du fichier ou les mots de recherche et le navigateur que vous avez utilisé pour accéder à ce site ;
  • des informations sur les applications malveillantes, les fichiers et autres menaces potentielles sur votre ordinateur, leur comportement et leur origine ;
  • les fichiers et le contenu des fichiers qui contiennent des menaces réelles ou potentielles ;
  • des informations sur votre ordinateur ou un autre appareil applicable, ainsi que le type et le nombre de fichiers et programmes afin de permettre à Komutel de vous suggérer d’autres produits ou services (y compris des produits et services tiers) susceptibles de vous intéresser, si c’est pertinent ;
  • sur les téléphones mobiles, les numéros de série des cartes SIM, le téléphone lui-même et le réseau mobile que vous utilisez, mais pas le numéro de téléphone. Si vous avez activé la fonction antivol, nous recueillerons les informations les plus récentes concernant l’emplacement de votre téléphone. Ces informations servent exclusivement à localiser votre téléphone.

Les informations recueillies et stockées automatiquement sont utilisées pour mesurer le nombre de visiteurs sur ce site, identifier les performances système et les problèmes de serveur. Nous recourons également à ces informations pour étendre la couverture de notre site et pour le rendre plus pratique.

Google analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des témoins, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider Komutel à analyser l’utilisation de ce site par ses visiteurs. Les données générées par les témoins concernant votre utilisation de ce site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation de ce site, de compiler des rapports sur l’activité de ce site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité et à l’utilisation d’Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l’éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google.

En utilisant ce site, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.

Si vous désirez que nous ne conservions pas ces informations, le module Aide de votre navigateur indique comment empêcher l’acceptation de nouveaux témoins. Toutefois, si vous décidez de refuser les témoins, vous ne pourrez peut-être pas tirer parti de certains produits et/ou services de ce site.

Vous désabonner de l’infolettre

Si vous souhaitez vous désabonner des infolettres de Komutel, sachez que chaque fois que nous vous transmettons une infolettre, nous vous donnons la possibilité de vous désabonner de notre liste d’envoi au bas de cette infolettre, de sorte que vous êtes en mesure de ne plus recevoir de courriels à n’importe quel moment.

Vous pouvez aussi nous contacter par voie électronique à l’adresse suivante : info@komutel.com. Vous devez allouer 10 jours ouvrables pour que votre demande puisse prendre effet.
Sécurité

Si Komutel apprend la violation d’un système de sécurité, nous vous avertirions par voie électronique ou par d’autres moyens, si nous le pouvons, afin que vous puissiez prendre les mesures appropriées de protection. En utilisant ce site, un produit/service ou en fournissant des renseignements personnels, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par voie électronique pour la sécurité, la vie privée et les questions administratives relatives à votre utilisation de ce site ou de produits et services. Komutel peut publier un avis sur ce site si une atteinte à la sécurité survient.

Avis spécial aux visiteurs et clients internationaux

Parce que Komutel opère au niveau mondial, nous pouvons transférer vos renseignements personnels à de tierces parties afin de remplir nos obligations envers vous, mais toujours sous réserve des limites de la loi de la protection des données applicable et de la présente politique de confidentialité. Les lois sur la confidentialité diffèrent à travers le monde.

Communication marketing

Lorsque vous fournissez des renseignements personnels à Komutel, nous pouvons communiquer avec vous de l’information pouvant vous intéresser en utilisant les données que vous nous avez fournies.

Modifications à notre politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement en fonction des changements survenus dans nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels. La politique de confidentialité ainsi révisée sera affichée sur ce site. Nous traiterons vos renseignements personnels conformément à la politique de confidentialité en vigueur au moment de la collecte de ces renseignements.

Pour nous joindre

Pour toute question ou commentaire concernant cette politique de confidentialité, écrivez-nous à info@komutel.com ou à 15120, boul.Lacroix, St-Georges, Québec, Canada, G5Y 1R7