Komutel annonce aujourd’hui que sa solution multimédia de centre de «Kontact» est maintenant compatible avec la solution de collaboration Aura d’Avaya, un fournisseur mondial de solutions de communication et de collaboration d’affaire. 

Kontact est un centre de contact multimédia qui permet la réception d’appels téléphoniques, mais également de courriels et de notifications de réseaux sociaux tels Facebook et Twitter. Kontact aide les organisations à gérer les communications entrantes et sortantes, avec un maximum de flexibilité et de possibilités, tout en maximisant productivité et qualité de service.

Cette application est maintenant testée compatible Avaya avec  Aura® Communication Manager 6.3 et Avaya Aura® Session Manager 6.3.

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