Komutel annonce aujourd’hui que son centre de contact Kontact est maintenant compatible avec la solution de collaboration d’Avaya, un fournisseur mondial de solutions de communication et de collaboration d’affaire.

Le centre de contacts Kontact est conçu pour gérer les communications entrantes et sortantes d’une organisation, avec un maximum de flexibilité et de possibilités, tout en demeurant intuitif et facile d’utilisation.

Cette application est maintenant testée compatible par Avaya Communication Server 1000 Version 7.6 via le SIP Trunk vers Avaya Aura Session Manager Version 7.0, incluant l’interface BLF qui surveille les téléphones des agents.

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