Finance

Vous voulez être reconnu comme la référence en service à la clientèle dans le marché des institutions financières? Confiez vos besoins à notre équipe. Les produits Komutel vous permettront d’avoir toujours sous la main l’information nécessaire pour bien servir votre client à l'aide de la synchronisation optimale des fichiers et autres données. Nos solutions sont personnalisables et épouseront parfaitement les technologies que vous possédez actuellement.

• Répartition d'appels
• Accès à un portail/ site web/ intranet à partir de la console SIT
• Gestion de documents clés
• Annonce (intercom) par département/ zone
• Solution pour centre de service à la clientèle
• Gestion de l'espace d'attente téléphonique
• Centralisation des données / systèmes de gestion
• Localisation des grands détenteurs
• Carnet de contacts centralisé par profil d'utilisateur

• Gestion des salles de conférence/ matériel informatique
• Documentation des appels téléphoniques
• Gestion des appels pour les grands détenteurs
• Enregistrement d'appels pour contrôle qualité
• Réponses vocales interactives personnalisées
• Campagne d'appels pour relances de rendez-vous/ promotions
• Gestion d'horaire centralisée pour plusieurs sites
• Générateur de rapports pour la gestion des télécommunications
• Notification de personnel/ clients clés