Annonce automatique par utilisateur

Vous voulez garantir un certain niveau de qualité quant à votre service à la clientèle hors du commun via un accueil téléphonique? L’option d’annonce automatique par utilisateur permet d’enregistrer la salutation corporative désirée afin qu’à chaque réception d’appel par cet utilisateur, l’enregistrement soit lancé. Cela garantit le même ton de voix et permet aussi à un utilisateur de répondre pour plusieurs instances, à l’aide du DNIS (dialed number identification service).

Par exemple, l’utilisateur répond pour l’entreprise A, B et C. Lorsque l’appelant est identifié par l’application parce qu’il a composé le numéro de la compagnie A, l'accueil téléphonique approprié : «Bonjour compagnie A good morning» est lancé, et l’utilisateur peut compléter avec «comment puis-je vous aider?». Le résultat est un accueil téléphonique chaleureux, une qualité garantie et un service à la clientèle personnalisé!