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Créez des rapports qui vous parlent
C’est dans l’optique de permettre l’obtention de rapports flexibles rapidement que le générateur de rapports CDR de Komutel a été créé. Cette nouvelle technologie vous permet de créer facilement des rapports qui vous parlent, de les sauvegarder, ainsi que d’automatiser leur envoi à des personnes clés de votre entreprise, à une fréquence que vous déterminez. Gérer vos télécommunications n’aura jamais été aussi convivial!
L’application CDR capture l’information détaillée quant aux appels entrants, sortants et internes d’une organisation, de manière à fournir à la direction les données nécessaires à la gestion efficace des télécommunications. Il est alors possible d’identifier facilement les périodes achalandées par rapport au volume d’appels et ceci par département, groupe, téléphoniste, etc., pour un ou plusieurs sites. Il est aussi possible de joindre à ce logiciel le module de facturation, qui permet de facturer avec précision les appels, entre autres dans un contexte de refacturation interurbaine.
Automatisation
Le générateur de rapports CDR permet de gérer facilement les divers rapports requis par le personnel d’une organisation. En effet, le logiciel permet d’envoyer automatiquement des rapports prédéfinis par courriel à la récurrence voulue.
Personnalisation:
Les graphiques permettent aux utilisateurs:
• D’activer ou de désactiver les champs qui définissent les rapports;
• De classer plusieurs champs simultanément;
• De «glisser-déposer», afin de créer plusieurs filtres;
• D’appliquer des filtres personnalisés pour générer des rapports spécifiques;
• De personnaliser la mise en page des rapports;
• Et plus encore…!