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Klient

Logiciel qui vous permet d’inclure des notes ou de contrôler l’enregistrement d’appel avec Komlog

Klient est une application résidant sur l’ordinateur de l’agent et qui lui permet d’interagir avec les serveurs d’enregistrement Komlog. Klient est une interface client unique qui peut évoluer en fonction des besoins des clients.

  • Caractéristiques
  •  Ça fonctionne comment?

Pourquoi utiliser Klient

  • Ajouter de l’information à un enregistrement d’appel en cours.
  • Mettre l’enregistrement en pause (mode confidentiel).
  • Identifier les appels qui doivent être enregistrés ou pas et de les conserver.

3 étapes faciles

  1. Lors du démarrage d’un enregistrement d’appel, Klient s’affiche (pop-up) sur l’écran de l’agent.
  2. À tout moment durant l’enregistrement, l’agent peut inscrire de l’information pertinente concernant l’appel
  3. Finalement, l’enregistrement est envoyé au serveur  pour pouvoir l’écouter ultérieurement