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Enregistrements
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Compatible avec tout système téléphonique
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ENREGISTREZ vos conversations téléphoniques!
Enregistrez vos conversations téléphoniques en toute simplicité grâce au produit REC qui vous permet
de créer des fichiers sous le format .MP3, de les nommer, les classer et les écouter selon vos besoins. De
plus, imprimez des listes selon vos propres critères.
Contrôle de qualité
Recevez automatiquement des échantillons des enregistrements selon des fréquences définies par agent afin
de maximiser votre contrôle de qualité.
Sauvegarde d'écran
Activez l'option de sauvegarde de l'écran relié à l'enregistrement de REC en configurant si cette photo sera
prise au début, à la fin ou après un délai programmé.
Classification et commentaires
Classez et retrouvez facilement vos enregistrements par groupe, département ou tout autre critère en relation avec
une structure que vous créez vous-même selon vos besoin.
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Options d'enregistrement
Peut s'activer automatiquement ou manuellement sur réception d'un appel ou quand vous utilisez le REC en conjoncture
avec un produit téléphonique de Komutel, le REC peut s'activer à partir du numéro de l'afficheur
(C.L.I.D.) ou du numéro composé par l'appelant (D.N.I.S.).
Configuration de rappel pour que l'utilisateur n'oublie pas d'aviser le client qu'il sera enregistré.
Sécurité, qualité de service et suivi accru
Heures d'emmagasinage
- Jusqu'à 12 700 heures sur lecteur de 80 Go
- Jusqu'à 25 000 heures sur lecteur de 160 Go
- Jusqu'à 60 000 heures sur Array RAID de 640 Go
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