Compagnie Produits Services Formations Distributeurs Contact
 
Enregistrements
 
REC


Compatible avec tout système téléphonique

ENREGISTREZ vos conversations téléphoniques!

Enregistrez vos conversations téléphoniques en toute simplicité grâce au produit REC qui vous permet de créer des fichiers sous le format .MP3, de les nommer, les classer et les écouter selon vos besoins. De plus, imprimez des listes selon vos propres critères.

Contrôle de qualité Recevez automatiquement des échantillons des enregistrements selon des fréquences définies par agent afin de maximiser votre contrôle de qualité.

Sauvegarde d'écran Activez l'option de sauvegarde de l'écran relié à l'enregistrement de REC en configurant si cette photo sera prise au début, à la fin ou après un délai programmé.

Classification et commentaires Classez et retrouvez facilement vos enregistrements par groupe, département ou tout autre critère en relation avec une structure que vous créez vous-même selon vos besoin.
 
Options d'enregistrement

Peut s'activer automatiquement ou manuellement sur réception d'un appel ou quand vous utilisez le REC en conjoncture avec un produit téléphonique de Komutel, le REC peut s'activer à partir du numéro de l'afficheur (C.L.I.D.) ou du numéro composé par l'appelant (D.N.I.S.).

Configuration de rappel pour que l'utilisateur n'oublie pas d'aviser le client qu'il sera enregistré.

Sécurité, qualité de service et suivi accru

Heures d'emmagasinage
  • Jusqu'à 12 700 heures sur lecteur de 80 Go
  • Jusqu'à 25 000 heures sur lecteur de 160 Go
  • Jusqu'à 60 000 heures sur Array RAID de 640 Go
 
 
Options
Version superviseur
Feuille de temps
Documents
Fiche produit (.pdf)
Compatibilité (.pdf)
Contact et commentaires | Plan du site
Tous droits réservés 2006-2009. Komutel Inc.
Modalités et conditions | Marque de commerce Komutel