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Soutien technique

Le support technique sur l’ensemble des solutions Komutel est offert par le biais du contrat de service.

Le contrat de service couvre le support technique sur les solutions Komutel 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Le contrat de service est inclus avec toute vente initiale de produit pour une durée de 12 mois. Vous serez par la suite contacté par notre personnel pour son renouvellement. Le contrat de service vous garantit du support, mais également les mises-à-jour sur nos diverses solutions.

 

Que faire si je n’ai pas de contrat de service ?

Nous vous invitons à nous contacter au 1-877-225-9988 afin que nous vous guidions à travers les différentes étapes pour l’obtention de service. Le support technique de nos techniciens vous sera donc facturé sur une base horaire d’après les conditions de paiement discutées avec notre personnel responsable des renouvellements de contrat de service.

 

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