El localizador permite a su compañía, mejorar los contactos telefónicos con sus clientes. La persona responsable de administrar las llamadas está en posibilidad de conocer rápidamente el estatus preciso de las personas y/o departamentos. La toma de decisión y la información trasmitida a los clientes será considerablemente mejor.
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El localizador es una tecnología que existe en versión Web y CTI. La versión CIT se utiliza en relación a un sistema telefónico y se configura como una respuesta interactiva, así cuando usted llama a un número determinado, el localizador le indica que usted tiene que ingresar su número de empleado seguido del número de estatus deseado.
¿Ellos están donde y cuando regresan?
| ¿En reunión / cliente? |
| ¿En vacaciones? |
| ¿En reunión? |
¡Póngale fin a estas preguntas gracias al Localizador!
La versión Web, le permite una función adicional. Además de modificar el estatus y el mantenimiento de la hoja de tiempos como la versión CTI, ella le permite cambiar la nota la cual es compartida también con todos los sistemas tales como: Consola PC, Cliente, Grabación de Llamadas (REC) y algunos más.
El localizador, al igual que el módulo cliente, permite modificar el estatus de una persona que está configurada en la base de datos, los íconos siguientes son automáticamente ajustados en el botón o en la red que representa esta persona. Además, una hoja de tiempo es actualizada y da acceso a una gran cantidad de estadísticas.
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