Communiqué de presse
May ,2020
La version 2.5.8 de la Console SIT2 SIP de Komutel est désormais « conforme à Avaya pour une utilisation dans les centres d’intervention d’urgence E911 canadiens»
- La console SIT2 SIP est compatible avec les principales solutions d’engagement d’équipe Avaya
- La console aide les centres canadiens d’intervention d’urgence E911 à simplifier le traitement des appels en intégrant leur système téléphonique à leur répertoire d’entreprise et à d’autres sources de données
ST-GEORGES (Québec) – Komutel, l’un des principaux développeurs de solutions de communication unifiée, a annoncé aujourd’hui que sa console SIT2 SIP est conforme aux principales solutions d’engagement d’équipe d’Avaya, un fournisseur mondial de logiciels et de services de communication d’entreprise.
La console SIT2 aide les centres d’intervention d’urgence à intégrer leur système téléphonique à leur répertoire d’entreprise et à d’autres sources de données pour simplifier le traitement des appels et améliorer le temps de réponse. L’application est maintenant testée par Avaya en tant qu’agent SIP dans CC Elite avec Aura 8.1 pour une utilisation dans les centres d’intervention d’urgence E911 canadiens.
Komutel est un partenaire technologique du programme Avaya DevConnect – une initiative visant à développer, commercialiser et vendre des produits tiers innovants qui interagissent avec la technologie Avaya et augmentent la valeur de l’investissement d’une entreprise dans son réseau. Sa console SIT2 est disponible à la commande via le programme de produits DevConnect Select.
En tant que partenaire technologique, Komutel est autorisé à soumettre des produits pour des tests de conformité par le laboratoire d’interopérabilité et de test de la solution Avaya. Là, une équipe d’ingénieurs Avaya élabore un plan de test complet pour chaque application afin de vérifier si elle est compatible avec Avaya. Cela permet aux entreprises d’ajouter en toute confiance des capacités de pointe à leur réseau sans avoir à remplacer leur infrastructure existante, ce qui accélère le déploiement de nouvelles applications et réduit à la fois la complexité du réseau et les coûts de mise en œuvre.
Citations:
«Nous sommes très fiers que notre console SIT2 ait passé les tests de conformité en tant qu’agent SIP dans CC Elite avec Aura 8.1. Avec ces tests, la console SIT2 est désormais disponible pour une utilisation dans les centres d’intervention d’urgence du Canada afin d’améliorer la réactivité et la productivité du personnel. tests, les clients peuvent déployer la console SIT2 en toute confiance sur leur réseau Avaya. «
– Yves Laliberté, président, Komutel
« La console SIT2 de Komutel a fait l’objet de tests d’interopérabilité formalisés. Travailler avec des sociétés technologiques de premier plan comme Komutel pour confirmer la compatibilité via le programme Avaya DevConnect nous aide à étendre la gamme de solutions complémentaires disponibles pour les clients Avaya, contribuant ainsi à maximiser leur investissement dans les plates-formes Avaya. »
– Eric Rossman, vice-président, Relations avec les développeurs, Avaya
Ressources additionnelles
www.devconnectmarketplace.com/komutel
À propos d’Avaya
Avaya permet les applications de communication critiques en temps réel des opérations les plus importantes du monde. En tant que leader mondial dans la fourniture d’expériences de communication supérieures, Avaya fournit la gamme la plus complète de logiciels et de services pour les centres de contact et les communications unifiées avec un réseau intégré et sécurisé, offert sur site, dans le cloud ou hybride. Le monde numérique d’aujourd’hui nécessite une certaine forme d’activation des communications, et aucune autre entreprise n’est mieux placée pour le faire qu’Avaya. Pour plus d’informations, veuillez visiter www.avaya.com.
À propos de Komutel
Komutel est un développeur de logiciels de communication d’entreprise, spécialisé dans le développement et la commercialisation de solutions ouvertes et innovantes dans le secteur des télécommunications. Komutel, leader des solutions d’intégration de réseaux et de plateformes (IT, VoIP, UC, messagerie vocale, mobilité, radio), est un fournisseur reconnu de solutions conviviales, polyvalentes et à valeur ajoutée. Les clients de Komutel couvrent de nombreux secteurs industriels tels que les soins de santé, les finances, les assurances, la sécurité publique, l’éducation et plus encore. Le portefeuille de solutions Komutel « Kloud » comprend: les applications de centre d’appels, l’intégration de l’intelligence entrante, les rapports CDR, les consoles PC, IVR, l’enregistrement des appels, ainsi que divers modules spécifiques à l’entreprise, maximisant respectivement les performances de communication dans leurs secteurs d’activité. La suite de produits Komutel, disponible dans le «cloud» ou sur site, réinvente les bases et ajoute une signification significative aux solutions de communications unifiées des clients.