K-LIGHT ou le poteau lumineux offert par Komutel permet de connaître en temps réel et d’un seul coup d’œil le statut des agents en centre d’appels.

Ce module de gestion complet de Komutel propose jusqu’à 5 couleurs permettant de configurer des réactions selon des situations données et précises. Toutes les actions et les statuts sont configurables selon la volonté et les besoins de l’utilisateur.

L’utilisateur peut activer manuellement ces réactions ou bien les automatiser via un lien de gestion des statuts.

Pourquoi utiliser le K-Light?

  • Visualisation rapide des statuts des agents
  • Flexibilité pour les centres d’appels
  • Intégration simple et rapide
  • Module clé-en-main
  • Activation des statuts automatiquement ou manuellement