La solution d’intelligence d’affaires est un puissant outil de requête, puisant à même toutes les sources d’information de votre organisation et le web entier, afin de vous présenter en une simple fiche déclenchée à la réception d’un appel, une mine d’informations pertinentes pour vous, afin que vous puissiez atteindre efficacement vos objectifs d’affaires, et ce, plus rapidement.

La solution d’intelligence d’affaires, c’est un savoir qui permettra à votre organisation de mieux intervenir.

Sur réception d’un appel ou sur demande, la solution d’intelligence d’affaires cueille à même votre base de données centralisée et toute source d’information imaginable, afin de vous présenter les informations selon un format que vous, gestionnaires, décidez.

Équipez conséquemment vos équipes de service à la clientèle avec une mine d’or d’information : la fiche détaillée des interventions auprès de ce client, son adresse, toutes statistiques publiques comme le revenu moyen de la région, la valeur moyenne des habitations et bien plus.

Pourquoi utiliser la solution d’intelligence d’affaire ?

  • Améliorer la qualité et la performance de votre service à la clientèle
  • Augmenter vos ventes en cernant plus rapidement les besoins de votre clientèle
  • Améliorer la performance de vos agents/ personnel
  • Cibler davantage les besoins des clients
  • Démarrer ou maximiser une stratégie de «Big Data»
  • Générer un retour sur investissement ultra rapide
  • Sauver du temps
  • Centraliser l’information