Le module Klient est une interface qui permet aux agents d’interagir avec la solution d’enregistrement Komlog à partir de leur poste de travail. Klient est une interface client unique pouvant évoluer selon les besoins des organisations.
Il s’agit d’un logiciel qui vous permet d’inclure des notes ou de contrôler l’enregistrement d’appel avec Komlog.
Klient est une application résidant sur l’ordinateur de l’agent et qui lui permet d’interagir avec les serveurs d’enregistrement Komlog.
Pourquoi utiliser Klient ?
- Ajouter de l’information supplémentaire à l’enregistrement, ce qui permet d’entrer un identifiant relié à l’appel en cours pour faciliter une recherche ultérieure à l’aide du lecteur de Komlog.
- Entrer dans un mode confidentiel, en permettant d’envoyer une commande à l’enregistreur pour lui signaler de ne pas enregistrer une partie de la conversation et ce, jusqu’à ce que l’utilisateur lui signale de recommencer à enregistrer ou jusqu’à ce que le statut de l’appel change.
- Conserver des enregistrements en marquant un appel en cours.
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