Notre solution de génération de rapport, Komstat, collecte l’information de votre infrastructure de télécommunications et les interprète pour vous aider à prendre de meilleures décisions.
Cette cueillette de données d’utilisation à même le « Call Detail Recording » de votre plateforme contient des informations particulières à propos des appels téléphoniques entrants, sortants et internes, incluant la date, le temps, la durée, les numéros composés, les numéros appelés et bien plus encore.
Ces informations, ainsi que celles fournies par chacune des composantes de l’environnement Komutel (Kontact, Notification ou SIT911), sont alors interprétées dans de nombreux types de rapports, chacun d’entre eux étant totalement configurables selon vos besoins.
Komstat est une solution évolutive de comptabilité des appels qui complémente la suite Komutel.
Pourquoi utiliser Komstat ?
- Contrôler les coûts des télécommunications
- Réduire vos dépenses d’opération
- Permettre un retour extrêmement rapide sur votre investissement
- Obtenir un historique en temps réel des activités de votre organisation (téléphoniques, SMS, rapports 911)
- Identifier les périodes de pointe et de congestion
- Tracer les appels pour raison de qualité et de sécurité
- Contrôler l’utilisation de vos infrastructures et la productivité de vos employés
- Améliorer votre performance globale
- Gagner du temps »
