Lorsque vous recevez un appel d’urgence 9-1-1, chaque minute compte. Votre capacité d’organisation pour fournir une assistance rapide est un élément crucial pour assurer la sécurité de vos employés, clients, patients, invités et autres.
Il est facile de croire que la gestion de ces appels est automatique, mais dans la plupart des cas, elle ne l’est pas! Parfois, les informations fournies aux centrales de réception d’appel des services de sécurité publique manquent de précision, de part l’incapacité de l’appelant à indiquer son emplacement ou de la transmission d’informations inexactes au centre 9-1-1. En outre, le personnel de sécurité sur place peut ne même pas être au courant qu’un appel d’urgence a été passé, empêchant ainsi toute assistance.
Le module de gestion des interventions d’urgence de Komutel fournit aux différentes organisations des fonctionnalités qui leur permettent de se protéger et de protéger leurs clients en cas d’urgence. Lorsqu’un appel 911 est passé, le module GIU de Komutel peut localiser l’appelant puis transmettre les informations au PSAP. De ce fait, notre solution fournit une notification sur place de l’appel 9-1-1, par fenêtre pop-up affichée sur écran ou par courriel à une personne spécifique.
Avantages de la E911
- Faibles coûts de déploiement
- Pas de matériel spécifique ni d’appareils à point de défaillance unique
- Améliore les capacités E911 de la téléphonie
- Réduit ou élimine les charges d’exploitation inhabituelles OS-Ali / mensuelles de la LEC
- Flexible pour une utilisation au sein des bâtiments, des succursales et à distance
- Conforme aux exigences de la loi Kari promulguée le 16 février 2018
Fonctionnalités du module de gestion des interventions d’urgence des bâtiments
- Application Web
- Base de données supplémentaire (liens vers les plans du bâtiment, des caméras IP, etc.)
- Des alertes audio-visuels peuvent être envoyées par courrier électronique ou par notification sur écranCompatible avec le NG911 (Next Generation 9-1-1)
- Rapports détaillés
- Compatible avec différentes téléphonies
Traker: connaître la localisation des utilisateurs de votre Softphone est crucial
- Traker détecte quand le client est hors du réseau de l’entreprise et lui demande de confirmer son emplacement actuel. Traker met ensuite à jour le serveur E911 pour provisionner correctement la base de données 911
- Stocke les adresses fréquemment utilisées pour faciliter la sélection et choisit automatiquement l’emplacement le plus probable. L’ajout de nouveaux emplacements est simple en quelques clics
- Le E911 aura toujours l’adresse actuelle de vos utilisateurs. Par conséquent, une aide peut être trouvée en cas d’urgence et une notification interne détaillée est fournie lors de la composition du 911
