Développé au Canada pour les agences canadiennes de sécurité publique
Notre système de gestion des appels non traités (UCMSi3) permet de gérer les appels 9-1-1 abandonnés ou qui ne peuvent pas être pris en charge. Le système suit et organise les appels abandonnés ou qui ne peuvent pas être pris en charge et permet de rappeler les appelants conformément aux procédures et politiques (PON) de la CPASP.
Le serveur UCMSi3 peut être configuré pour effectuer des rappels automatiques aux appels 9-1-1 abandonnés ou qui ne peuvent pas être pris en charge. Dans le cas des appels sans fil, UCMSi3 peut être configuré pour envoyer un SMS personnalisé à l’appelant selon les procédures opérationnelles normalisées prédéterminées.
UCMSi3 9-1-1 peut également être configuré conformément aux politiques spécifiques pour la gestion des appels à court terme pour les téléphones filaires et cellulaires.
